(SAT LANTAS) Melalui Program “Polantas Menyapa”, Satlantas Polres Serang Wujudkan Pelayanan Publik yang Humanis

POLRES SERANG – Melalui program “Polantas Menyapa”, jajaran Unit Registrasi dan Identifikasi (Regident) Sat Lantas Polres Serang menyapa langsung masyarakat di Samsat Ciruas Senin (13/10/2025).

 

Dalam kegiatan tersebut, petugas Polantas aktif berdialog dengan warga yang sedang mengurus administrasi kendaraan. Dengan senyum dan sapaan ramah, mereka memberikan edukasi seputar layanan kepolisian, mulai dari pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM), pengesahan STNK, pembayaran pajak tahunan, hingga pengurusan BPKB.

 

“Program Polantas Menyapa diterapkan ke seluruh personel lalu lintas, terutama yang berhadapan langsung dengan masyarakat. Kami di Unit Regident ingin memastikan pelayanan seperti pembuatan SIM, STNK, dan BPKB dilakukan dengan ramah, transparan, dan mudah,” ujar Kanit Regident Iptu Kyflan Ahmad Syukur S.Tr.K.

 

Ia menambahkan, pendekatan tersebut diharapkan dapat mengubah persepsi masyarakat terhadap Polantas, yang kini hadir tidak hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga mitra pelayanan publik.

 

“Dengan adanya Polantas Menyapa, masyarakat bisa merasakan pelayanan yang cepat dan nyaman. Kami ingin setiap warga yang datang ke Samsat pulang dengan pengalaman positif,” tambahnya.

 

Melalui program ini, Sat Lantas Polres Serang berharap kesadaran masyarakat terhadap tertib berlalu lintas dan kepatuhan administrasi kendaraan dapat semakin meningkat.

 

“Kami ingin membangun kepercayaan masyarakat bahwa Polantas hadir untuk melayani, bukan menakuti,” tutup Iptu Kyflan.

 

Sikap ramah petugas Polantas di lokasi pun mendapat apresiasi dari warga. Salah satu wajib pajak, Andri, mengaku senang dengan pelayanan yang diberikan.

 

“Sangat membantu, ya. Dari awal sampai urusan pajak selesai, saya dibantu petugas. Bisa tanya-tanya soal pajak dan aturan lalu lintas dengan santai,” kata Supriadi.